適切な回答を行うために、次のことをお守りください。
次のことをお守りいただけない場合は、回答者は、結局不足分を質問に書き込む必要が生じます。
これは、質問者、回答者共に無駄な時間を要することとなります。
また、解決までに余分な時間がかかってしまいます。

●新規投稿の場合は、タイトルをつけましょう
●解決した際には必ず「解決済み」にチェックを入れましょう
●書き込みは、可能な限り3行以上にしましょう
この３つは「当サイトでのルール」の項目にも書いてあります。「HOME」の上の方から見れますが、これは私ではなく管理人さんのお言葉ですよ。上記遵守は勿論のこと、可能な限り以下のことも心がけて下さい。

●問題の状況を、出来るだけ詳細に具体的に書いて下さい

●お使いのPCの動作環境を、出来るだけ詳細に書いて下さい
・お使いのPCの『ＯＳ』＝普通はマイコンピュータのプロパティの全般に記載してあるはずです
・メーカー製のPCなら『型番』＝普通は本体の裏面や底に、シールか刻印があるはずです
・ソフトの問題なら『ソフト名』＝普通はソフト起動したときのウィンドウの一番上の青いバーに書いてあるはずです　　等々

●複数の掲示板に同じ質問をするという行為は、一般的に好まれませんが行なう場合は
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%83%81%E3%83%9D%E3%82%B9%E3%83%88
↑の「失礼にならない方法」を参照して下さい。

●ココに列挙したことは基本中の基本のことです。回答者は状況と必要に応じて更に追加で、質問者に対して質問をします。答えるようにしましょう。