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プリンタのハングアップを解消するには

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dona [E-Mail] 2003/04/29(火) 19:48:37
はじめましてdonaと申します。
最近になって以前は使用できていたプリンタが使用できなくなりました。
状況としては、印刷ウィンドウで印刷ボタンを押下した再に
ハングアップしてしまいます。
サイズの大小にかかわらずハングアップします。
使用しているOSはWindows2000で、プリンタはEPSONの
PM-680C(かなり古いですが・・・)です。
もしお分かりの方がいらっしゃいましたらよろしくお願いします。

ポカリ 2003/04/30(水) 04:26:32
月並みな回答になりますが、プリンターのドライバーを入れなおすというのはいかがでしょうか?後は、Win2000は現在SP3までリリースされていたと思います。エプソンのサイトからドライバーのアップデートを行うというのはいかがなものでしょうか?

あるいはプリンタ自体が物理的に故障している可能性もあるかと思いますので、修理・点検に出されるのもいいかと思います。

dona [E-Mail] 2003/05/01(木) 00:15:15
ポカリさん

ご回答ありがとうございます。

SP3はすでにあてていますし、ドライバの再インストールも行っていたのですが、
どうも未だに状況は改善しません。
先ほどプリンタの電源を入れた後にプリンタのテストページが
プリントアウトされたのでプリンタに物理的な障害があるわけではないようです。
また、タスクマネージャを見てみたところ、WinHelp.exeというプロセスが
20秒間隔で定期的にCPU使用率が50〜100%近くまで上昇してるのですが、
これは現在の症状に少なからず関係があるのでしょうか。

ポカリ 2003/05/01(木) 03:43:51
え〜と、私はW2Kを学校で使った事はありますが、詳細は分かりかねます。自宅では98SEなもんで、おちからになれずに済みません。

で、私事ですがキャノンのLBP220Proというプリンタを使用しています。テストプリントとかは可能ですが、時々PCとの交信が出来ずにエラーになる事があります。

なので、CPU使用率の点はケーブルの劣化とか、接触不良等が関係しているのではないでしょうか?常にPCとプリンタ間で交信しているような設定になっているとPC側に負荷がかかっているとか…?

的を得ない回答で申し訳ないです。

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